介绍
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스왈리언트 매니저 앱은 고객 관계 관리 를 위한 간단한 도구입니다. 이 앱은 기업이 고객을 관리하고, 커뮤니케이션을 추적하며, 잠재 고객을 관리하고, 거래를 성사하는 데 도움을 줍니다. 일상적인 CRM 작업을 위한 기본 기능을 제공하며, 사용자의 관심을 유지하고 성과를 높이기 위한 재미있는 챌린지도 포함되어 있습니다.
주요 기능:
고객 관리: 고객의 연락처 정보, 회사 정보, 메모 및 이전 상호작용을 저장합니다. 고객을 잠재 고객, 유망 고객, 활성 고객 및 거래 완료 고객과 같은 그룹으로 분류할 수 있습니다.
커뮤니케이션 추적: 이메일, 전화, 회의 등 모든 커뮤니케이션 기록을 관리합니다. 읽지 않은 메시지나 응답이 필요한 사항에 대한 알림을 받을 수 있습니다.
거래 추적: 새로운 잠재 고객부터 거래 완료까지, 거래의 진행 상황을 한눈에 볼 수 있습니다. 거래가 얼마나 빠르게 진행되는지와 성공률을 확인할 수 있습니다.
고객 로그: 각 고객의 이력을 저장하고 검토하여 원활한 후속 조치를 보장합니다.
성과 추적: 시간이 지나면서 얼마나 많은 잠재 고객이 실제 고객으로 전환되는지 확인할 수 있습니다.
챌린지 및 업적: 일일 또는 주간 챌린지에 참여하고, 업적을 통해 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
고객 전환율 및 지표: 실시간 데이터를 통해 얼마나 많은 잠재 고객이 실제 고객으로 전환되는지 볼 수 있습니다. 응답 시간이 고객 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 주요 지표를 위한 간단한 대시보드를 생성할 수 있습니다.
커뮤니케이션 인사이트: 어떤 커뮤니케이션 방법이 가장 효과적인지 파악하고, 응답 및 후속 조치에 걸리는 평균 시간을 확인할 수 있습니다.
스왈리언트 매니저는 기업이 고객 관계를 더욱 향상시키고 원활하게 성장할 수 있도록 돕는 사용하기 쉬운 CRM 앱입니다.
